Tidak sedikit pelanggan yang menghubungi perusahaan untuk sekadar bertanya, meminta bantuan, atau mengeluhkan pelayanan yang didapatkan. Pelanggan berhak menerima umpan balik yang sesuai dengan bentuk komunikasi yang sopan dan jelas.4.Ruangan besar ditempati beberapa pegawai yang bekerja bersama-sama diruangan tanpa dipisahkan oleh penyekat adalah